Insourcing vs outsourcing: come prendere la decisione giusta

Outsourcing o sviluppo interno? Questa domanda si pone spesso quando si deve sviluppare o supportare una soluzione o un prodotto IT. Qual è la scelta migliore?

Lo diciamo fin da subito: non esiste una forma corretta di fornitura di servizi nello sviluppo del software. In realtà, si possono offrire entrambi i tipi di servizio. Tuttavia, ciò dipende dalle esigenze, dalle aspettative e dalle opportunità aziendali. È importante delineare chiaramente questi fattori e capire come funzionano entrambi i modelli.

È quindi possibile valutare i vantaggi e gli svantaggi dell'insourcing e dell'outsourcing dello sviluppo software e identificare i casi d'uso tipici di ciascun modello. Questo può aiutare a prendere una decisione informata e a scegliere il modello più adatto al caso specifico.

 

Qual è la differenza?

Ecco una breve panoramica delle differenze tra i due modelli:

Nello sviluppo interno del software (insourcing), i compiti di sviluppo sono delegati a esperti IT che sono impiegati permanentemente nell'azienda. Questo fa sì che i risultati del lavoro dei membri del team possono essere facilmente controllati e gli esperti sono profondamente integrati nella vita, nei processi e nei prodotti dell'azienda. Idealmente, gli sviluppatori condividono e vivono la cultura, la missione e la visione dell'azienda. Tutto, dal reclutamento, all'onboarding e alla creazione del team, fino alla formazione e alla fidelizzazione, è una responsabilità interna dell'azienda.
L'outsourcing dello sviluppo, invece, è un modello in cui tutta o parte dell'attività di sviluppo del software viene delegata a esperti informatici di aziende esterne. Queste aziende di outsourcing offrono tipicamente alle aziende lo sviluppo di soluzioni chiavi in mano, l'outsourcing di progetti, team di sviluppo software assegnati e servizi di estensione del team.

 

Vantaggi e svantaggi dello sviluppo in-house

In alcuni casi, lo sviluppo interno del sistema è e rimane la soluzione migliore. I vantaggi e gli svantaggi possono essere riassunti come segue:

Vantaggi dello sviluppo interno

I vantaggi dello sviluppo interno di applicazioni e app sono evidenti:

1. Controllo diretto sul processo di sviluppo

Lavorare con un team interno permette all'azienda di avere il pieno controllo sulle varie fasi del processo di sviluppo. Di conseguenza migliorano la gestione delle risorse e la gestione dei cambiamenti causati dal mutare delle esigenze del progetto senza doversi coordinare con terze parti esterne. 

2. Comunicazione semplificata e minori rischi di adattamento culturale

Disporre di un team interno facilita notevolmente la comunicazione interna tra i vari membri e il coordinamento relativo alla gestione del processo di sviluppo. Inoltre, essendo gli sviluppatori interni già familiari con la cultura aziendale risulta loro più semplice comprendere meglio e abbracciare i valori e obiettivi dell'azienda.

3. Crescita delle competenze all'interno del team.

Investire in un team interno significa che gli sviluppatori accumulano tutte le conoscenze e il know-how e li riuniscono. Lavoratori qualificati sono in grado di fronteggiare al meglio le sfide tecnologiche che un'azienda può trovarsi a fronteggiare in futuro.

4. Sicurezza e riservatezza

Attraverso lo sviluppo in-house si può beneficiare di un maggiore controllo sulla sicurezza delle informazioni e dei dati aziendali sensibili, riducendo così il rischio di fughe di dati o vulnerabilità causate da terze parti.

 

 

Svantaggi dello sviluppo software in-house

L'insourcing presenta anche alcuni svantaggi:

1. Costi elevati: 

La fase di reclutamento, assunzione, mantenimento e gestione è un compito impegnativo che ha anche costi iniziali e continui più elevati. Per le PMI con risorse limitate questo può essere particolarmente difficile da implementare. 

2. Mancanza di personale specializzato:

Soddisfare tutti i requisiti funzionali e non di un progetto richiede la presenza di professionisti altamente specializzati. Pur avendo risorse interne che conoscono i processi aziendali queste risorse non potrebbero avere sufficienti conoscenze specialistiche per rispondere alle esigenze del progetto in corso e trovare nuovo personale specializzato da assumere internamente può essere difficile, lungo e/o costoso.

3. Problemi di scalabilità:

Lo sviluppo interno è difficile da scalare. Nelle grandi aziende che gestiscono più progetti contemporaneamente, questo aspetto non è così importante, poiché il personale qualificato può essere trasferito da un progetto all'altro. Le start-up e le piccole e medie imprese (PMI), invece, possono incorrere in problemi se hanno bisogno di più o meno specialisti con breve preavviso.

4. Tempi di implementazione:

Lo sviluppo interno all'azienda può richiedere molto più tempo per il completamento dei progetti, poiché l'azienda deve creare e organizzare un team interno, oltre a gestire in parallelo altre attività aziendali e questo può influire sul time-to-market del prodotto o servizio.

 

Quando si dovrebbe scegliere il modello del team interno?

Tenendo conto di tutti i vantaggi e gli svantaggi dello sviluppo interno, questo modello può essere vantaggioso nei seguenti casi:

• Il progetto è alla base del core business ed è importante costruire la conoscenza del prodotto all'interno dell'azienda.
• Si fa affidamento sulla comunicazione quotidiana, quindi è vantaggioso che l'intero team lavori in un unico luogo.
• Occorre garantire che tutti i membri del team abbiano un carico di lavoro stabile per un lungo periodo di tempo.

 

Outsourcing dello sviluppo: pro e contro

Come ogni modello, anche l'outsourcing ha i suoi pro e i suoi contro. È importante conoscerli per scegliere l'opzione più adatta.

Vantaggi dell'outsourcing dello sviluppo software

L'outsourcing organizzato correttamente offre anche dei vantaggi:

1. Costi ridotti:

Rivolgersi ad aziende terze di sviluppo riduce i costi. Invece di entrare nel lungo e costoso processo di assunzione e formazione interna, l'azienda esternalizza il lavoro ad un fornitore esterno senza dover sostenere costi come stipendi, benefit e infrastrutture. 

2. Accesso a più  personale qualificato:

L'outsourcing offre l'opportunità di collaborare con fornitori specializzati e con esperienza in specifiche tecnologie e settori. Questo consente l'accesso a competenze avanzate che potrebbero non essere disponibili internamente e di affrontare progetti complessi con maggiore efficacia.

Gli specialisti esterni hanno anche una visione imparziale e fresca quando entrano in un progetto. Possono quindi portare idee nuove e creative e suggerire ottimizzazioni.

3. Tempi di consegna e di commercializzazione:

L'esternalizzazione consente alle aziende di aumentare la velocità di sviluppo e la capacità di consegna. Le aziende possono aggiungere specialisti ai loro team di sviluppo, gestire più progetti e completare un maggior numero di attività nello stesso lasso di tempo. Inoltre, Le aziende specializzate nell'outsourcing hanno spesso un ampio curriculum di progetti portati a termine. Ciò significa che hanno già creato procedure collaudate che garantiscono operazioni senza intoppi.

4. Scalabilità:

Il carico di lavoro del team può fluttuare nel tempo a seconda della fase del progetto, e l'outsourcing affronta molto bene questa sfida perché è progettato per essere flessibile e il team può scalare in base alle necessità che si presentano durante le varie fasi del progetto.

 

Svantaggi dell'esternalizzazione dello sviluppo software

Alcuni svantaggi attribuiti all'outsourcing sono dovuti alla selezione affrettata del fornitore, alla mancanza di un dialogo aperto e alle lacune nei processi di cooperazione. Ma naturalmente ci sono anche svantaggi concettuali:

1. Minore visione d'insieme del team

Uno svantaggio dello sviluppo in outsourcing è che le aziende possono avere una visione un po' più limitata del monitoraggio e del completamento dei compiti. Tuttavia, è possibile ovviare a questo problema discutendo in anticipo con il fornitore il livello di visibilità e controllo desiderato sul lavoro, nonché i modi per garantirlo.

2 Rischi per la riservatezza e la sicurezza

I rischi per la sicurezza sono presenti sia nello sviluppo interno che nell'outsourcing. Tuttavia, nel caso dell'outsourcing questi possono essere leggermente più elevati.  È fondamentale stabilire accordi di confidenzialità e sicurezza adeguati per proteggere le informazioni dell'azienda e anche fare delle ricerche sul potenziale contraente. 

3. Rischi di comunicazione e coordinamento:

Fusi orari diversi, differenze culturali e linguistiche possono influire sull'efficienza della collaborazione.È importante assicurarsi che il team esterno sia pienamente consapevole degli obiettivi e delle strategie di crescita esistenti. È necessario fornire un feedback regolare sulle prestazioni del team e avere una comunicazione informale con i membri del team.

4. Perdita del controllo diretto:

L'outsourcing comporta una parziale perdita del controllo diretto sull'esecuzione dei progetti perché l'azienda può non avere una supervisione costante sui tutti i dettagli operativi, il che può portare a una sensazione di mancanza di controllo e fiducia. Riunioni periodiche sulle operazioni svolte e in fase di svolgimento, unite ad una comunicazione ben integrata possono ovviare questo problema. 

 

Quando si deve decidere il modello di outsourcing?

Il successo di un progetto di outsourcing dipende in larga misura dalle specifiche del caso aziendale. Pertanto, è fondamentale capire quali caratteristiche di un caso aziendale sono un buon connettore per il modello di outsourcing.

Vale sicuramente la pena di considerare lo sviluppo in outsourcing come un'opzione per il vostro caso aziendale se:

• Si tratta di un progetto specifico e limitato nel tempo, ad esempio lo sviluppo di una soluzione, di un modulo, di un componente o di un sistema che non fa parte del core business aziendale.
• Problemi di reclutamento, ad esempio la necessità di far crescere il team più rapidamente o la difficoltà di trovare gli esperti giusti.
• Hai bisogno di esperti in una particolare tecnologia ed è difficile valutarne le competenze e l'efficienza lavorativa, gestirli e garantirne la crescita professionale.
• Non hai tempo o l'esperienza necessaria per coordinare il processo di sviluppo dall'inizio alla fine.
• Necessiti di professionisti di nicchia.

 

Le nostre proposte di outsourcing:

1) DevScaling

DevScaling è la nostra divisione aziendale specializzata nell'outsourcing di personale IT altamente qualificato per progetti di sviluppo. Il concetto fondamentale di DevScaling si basa sull'idea di fornire una soluzione completa ed efficiente per consentire alle aziende di concentrarsi sulle loro attività principali, mentre delegano le complesse operazioni di sviluppo e gestione delle infrastrutture tecnologiche a esperti di settore. Sono tanti i vantaggi che comporta una collaborazione con DevScaling.

Innanzitutto, l'azienda dispone di un team di sviluppatori esperti e qualificati che possono affrontare progetti di qualsiasi dimensione e complessità. Inoltre, grazie alla vasta esperienza accumulata negli anni, DevScaling è in grado di garantire che le soluzioni implementate siano altamente performanti e in grado di gestire carichi di lavoro in costante aumento. Infine, l'outsourcing a DevScaling consente di ridurre i costi operativi, evitando investimenti in infrastrutture costose e consentendo alle aziende di adottare un approccio più flessibile e scalabile per il loro sviluppo tecnologico. Con DevScaling, le aziende possono contare su un partner affidabile e competente, concentrandosi sulla crescita del proprio business senza dover preoccuparsi dell'aspetto tecnologico.
 

2) Fractional CTO

Il ruolo di Fractional CTO sta guadagnando sempre più popolarità nel panorama aziendale moderno. Un Fractional CTO è un Chief Technology Officer (CTO) a tempo parziale, che offre consulenza e supporto tecnico strategico alle aziende senza essere impiegato a tempo pieno. Questo servizio si rivolge principalmente a startup e PMI che potrebbero non essere in grado di permettersi un CTO a tempo pieno o che desiderano un supporto specializzato solo quando necessario.

Affidarsi a un servizio di Fractional CTO offre diversi vantaggi. Le aziende possono accedere a una vasta gamma di competenze e conoscenze, poiché un Fractional CTO ha solitamente una vasta esperienza in diversi settori e progetti. Questo consente all'azienda di ottenere consigli e linee guida da un professionista esperto senza dover investire in una figura a tempo pieno. Inoltre, un Fractional CTO può fornire una prospettiva esterna e imparziale, consentendo all'azienda di ottenere idee innovative e strategie nuove per affrontare sfide tecnologiche.

Infine, il servizio di Fractional CTO è altamente flessibile. Le aziende possono utilizzare questa risorsa solo quando ne hanno bisogno, riducendo i costi operativi in quanto non è necessario sostenere un salario a tempo pieno. In poche parole, affidarsi a un servizio di Fractional CTO rappresenta un modo intelligente per ottenere competenze tecnologiche di alto livello e supporto strategico, mantenendo al contempo un approccio flessibile ed efficiente nei costi per il proprio business.